亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯的領導力與人生哲學
2020-09-02 17:04:26
亞馬遜從一個曾經長期不盈利的公司發展成現在全美市值第二大的公司，離不開CEO貝爺“客戶至上”的商業信條和出色的領導力。除了關于如何更好服務客戶的名言，他還有很多其他方面的智慧哲思與大家分享。
亞馬遜老板在華盛頓給聽眾分享了兩個建議：一天專注做好三個決策，不要在早晨10點前開會。據華盛頓電訊，亞馬遜集團首席執行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)嘗試避免在上午十點前安排會議。
他說：“我早睡早起。我喜歡早上放松地做一些不算重要的事情。”比如閱讀報紙，享用一杯咖啡以及與孩子們共進早餐。貝佐斯先生將需要大量動腦的會議安排在午餐之前，并盡量在下午五點前定下最困難的那些決策。
貝佐斯先生說，他作為一名高級執行官的日常主要工作就是，作出幾個高質量的決策。這也意味著他需要八個小時的足量睡眠。“睡飽覺后我思考得更敏銳，能量充足，脾氣也更好了。”他說。
如果少睡點覺，他就能多作出幾個決策了，但那并不值得。“我一天能作出三個好決策就已經夠了。但這三個決策必須是盡善盡美的”。他說。
亞馬遜帝國建立者貝佐斯先生在周四的一場活動中分享了這些關于時間管理哲學的觀點。約1400人參加了這場由華盛頓經濟協會組織的活動。
他回憶起亞馬遜創立初期以及飛速變化的數十年間他學到的道理。這么多年來，他從在車庫里建立網上書店，發展到管理一個在全球擁有多條業務線與辦公室的龐大商業帝國。
這爆炸性的發展速度幫助亞馬遜于上周輕松成為繼蘋果公司后第二家達到一萬億美元市值的美國公司，并使貝佐斯先生成為世界上最富有的人。
不過貝佐斯先生從未追求過這個名號。“我寧愿他們叫我‘發明家貝佐斯’、‘創業者貝佐斯’或者‘奶爸貝佐斯’。這些名字對我來說意義更大。”他告訴聽眾。
盡管亞馬遜股價已達到歷史新高，他說他依然告訴員工們他二十多年以來一直在說的道理。“股價一個月漲了30%也不要覺得自己就多了30%智商，因為當股價一個月跌了30%時覺得自己突然笨了30%的感受很不好——現實是大家就會這樣把對自己的認知與股價波動掛鉤。”貝佐斯先生說。
他引用了傳奇投資家Benjamin Graham曾說過的話：短期內股票市場是投票機，長期則是稱重儀。“你需要做的就是，像是未來總有一天公司會被拿出來掂量斤兩一樣來管理你的公司。不要在糾結于每日股價上浪費時間，我從來懶得理會那些。”他說。
他還意識到公司命名清晰度的重要性。他一開始想把他的網上書店命名為Cadabra，靈感來自于那條古老咒語abracadabra。當他和一名律師討論建立公司問題的時候，律師以為名字意思是cadaver(死尸)。“我立馬意識到這行不通。”
三個月后，他把公司名字改成了亞馬遜：“地球上流量最大的河流，地球上最豐富的商品。”
會議上，貝佐斯先生還花時間談論了他最喜歡的話題之一：顧客。
當他開始考慮如何將亞馬遜的業務拓展到最開始的書籍、音樂與視頻以外時，他隨機給1000名顧客發了郵件，詢問他們還希望在他的網站上買到什么東西。大部分人回復的都是他們目前正需要購買的東西，比如汽車雨刮器。
“我就想著，什么東西都可以這樣賣啊，大同小異。”他說。
貝佐斯先生說這些商業領導力知識都會被他帶去他周四才宣布成立的新基金Bezos Day One Fund。該基金將獲得一筆二十億美元的初始資金來幫助無家可歸的家庭并在低收入區域建立一個學前班系統。
Day One這個名字意指貝佐斯先生最初的理念：如何將一家公司保持在初創狀態。
“我所做過的所有事情都是從小規模開始的。亞馬遜最開始也不過數人規模。你們可能很難回憶起來了，但對我來說這仿佛就是昨天——我親自開車把包裹送去郵局，期盼總有一天我們能買得起一輛鏟車。”他說。
他一直試著貫徹這一精神，即使公司已經逐漸擴張到多于五十萬員工的規模了。“即使這已經是一家大型公司，我還是希望它能夠擁有小公司的心態與精神。”他說。
貝佐斯先生即將把他客戶至上的精神投入到下一個客戶群——學前兒童。
“目前來說幫助我們成功最重要的是，著迷般且強制的以客戶為中心精神，而非以競爭對手為中心。我們將同樣堅持以孩子為中心。我們要科學化地做事，同時運用我們的心與直覺。”他說。
本文來源： 大數據文摘
