5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商亟需轉(zhuǎn)型
2020-09-02 17:06:53
自7月1日起，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商取消了流量“漫游“費(fèi)，而這被認(rèn)為將對(duì)運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)構(gòu)成壓力。近幾年來，運(yùn)營(yíng)商都面臨著進(jìn)一步提速降費(fèi)的要求，去年取消語音的長(zhǎng)途、漫游費(fèi)，2015年落實(shí)月末流量不清零、可結(jié)轉(zhuǎn)至下月。
實(shí)際上，面對(duì)OTT（繞過運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）語音服務(wù)的興起，運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)面臨嚴(yán)重的被替代風(fēng)險(xiǎn)；流量業(yè)務(wù)雖然使用量持續(xù)增長(zhǎng)，但是卻面臨流量收入增速與流量使用量增速差距拉大的尷尬處境，并且這一剪刀差有可能繼續(xù)拉大；當(dāng)然，更不用說已經(jīng)嚴(yán)重萎縮的短信業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)甚至已經(jīng)成為驗(yàn)證碼的代名詞。
面對(duì)傳統(tǒng)語音、流量、短息三大業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)乏力，在上周的世界移動(dòng)大會(huì)上海展期間，運(yùn)營(yíng)商紛紛喊出轉(zhuǎn)型口號(hào)，物聯(lián)網(wǎng)、5G成為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增收難度加大
“移動(dòng)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全民擁有手機(jī)的時(shí)代，全行業(yè)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)15億，超過全國(guó)人口總數(shù)，市場(chǎng)趨于飽和。”中國(guó)電信總經(jīng)理劉愛力在世界移動(dòng)大會(huì)期間表示，運(yùn)營(yíng)商采取“流量不限量+共享”等營(yíng)銷方式，帶來了戶均流量的快速增長(zhǎng)，但流量業(yè)務(wù)增量難增收。
談到用戶飽和后運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，劉愛力表達(dá)地更為直接，他指出，一個(gè)用戶從一家運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)網(wǎng)到另一家運(yùn)營(yíng)商時(shí)，ARPU值可能會(huì)從100元降到80元，再轉(zhuǎn)網(wǎng)到另一家后將更低。“用戶的每一次轉(zhuǎn)網(wǎng)都是價(jià)值的極大下降。”
事實(shí)上，今年5月，三大運(yùn)營(yíng)商在公布4月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)時(shí)，中國(guó)移動(dòng)的4G用戶首次出現(xiàn)減少，比3月份降低0.36%，流失了242.7萬戶，一時(shí)間不少觀點(diǎn)開始關(guān)注運(yùn)營(yíng)商是否已經(jīng)到了增長(zhǎng)后勁匱乏的階段。
“后流量時(shí)代”如何轉(zhuǎn)型？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商不幸淪為提供通信網(wǎng)絡(luò)的“管道工”，面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)乏力，運(yùn)營(yíng)商也在加速開辟新賽道，降低對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴度。
在新賽道選擇方面，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)是重要的方向。例如，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初曾以與阿里云的合作為例表示，阿里云過去在推廣時(shí)有一定困難，有些用戶會(huì)擔(dān)心其威脅國(guó)家信息安全，但當(dāng)中國(guó)聯(lián)通云業(yè)務(wù)與阿里云在底層打通后，雙方整合了技術(shù)、品牌，合作推廣，取得了很好的效果。
劉愛力指出，面對(duì)技術(shù)變革和需求變化，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)走到了需要戰(zhàn)略抉擇的十字路口。一個(gè)方向是固守傳統(tǒng)領(lǐng)域，成為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼承者，專注于網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷等核心能力，在相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境中，提供連接服務(wù)。“或者干脆成為啞管道，經(jīng)營(yíng)純粹的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，僅為用戶提供裸接入服務(wù)。”
另一個(gè)方向是開拓新興領(lǐng)域，成為智能管道，與互聯(lián)網(wǎng)公司等合作，進(jìn)一步提高用戶服務(wù)質(zhì)量。或者進(jìn)一步成為綜合業(yè)務(wù)提供商，在提供智能管道的基礎(chǔ)上，賦能合作伙伴，共同拓展數(shù)字應(yīng)用服務(wù)；或者更進(jìn)一步成為“管道+平臺(tái)+內(nèi)容”運(yùn)營(yíng)商，在為最終用戶提供連接服務(wù)和賦能合作伙伴的基礎(chǔ)上，開發(fā)一系列新的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，獲取更多的應(yīng)用服務(wù)增值。
中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)尚冰也表示，5G時(shí)代將成為電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)創(chuàng)造新模式、構(gòu)建新格局的重要分水嶺，“更好地洞察和培育5G應(yīng)用的廣闊市場(chǎng)，更好地適應(yīng)和把握運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的方向路徑，就會(huì)實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)和更高質(zhì)量的發(fā)展。”
尚冰還認(rèn)為，在未來打造數(shù)字化服務(wù)生態(tài)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融通發(fā)展過程中，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)既是關(guān)鍵的支撐方，也是重要的參與者，也將發(fā)揮重要作用。
不能忽視的就是5G的加速到來，為運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)合作伙伴帶提供了更多新的商業(yè)模式，特別是物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟仍任需要依賴5G時(shí)代的到來；當(dāng)然，正如前述，5G時(shí)代將成為一個(gè)重要分水嶺，深刻影響產(chǎn)業(yè)鏈格局，運(yùn)營(yíng)商能占據(jù)多大份額還很難定論。
獨(dú)立電信分析師付亮表示，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算目前仍處在市場(chǎng)培育初期，雖然這部分業(yè)務(wù)收入增速較快，但現(xiàn)階段收入的絕對(duì)量依然較小，想要取得真正有影響力的收入增長(zhǎng)，將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
文章來源：證券時(shí)報(bào)
