83歲清華奶奶應聘阿里，一出手震住全場，然而更厲害的是…
2020-09-02 17:08:39
文/梁周倩，來自天下網商
“年薪40萬招聘老年產品體驗師”，新年伊始，阿里巴巴扔出這么一則招聘廣告，頓時引爆“銀發族”的江湖圈。由于招聘廣告中一度提及“廣場舞領袖”，有人開玩笑說：這是要在廣場舞屆掀起一場血雨腥風啊。
昨日(1月29日)，此次招聘的體驗溝通會在阿里巴巴杭州總部舉行。從3000份簡歷中殺出來的10位大爺大媽大顯神通，紛自拿出看家本事，讓人嘆為觀止。
83歲的清華校友會秘書長PK62歲的“技術小鮮肉”
83歲的李奶奶一出手就震住全場。她名叫李路，畢業于清華大學，也是全場年齡最長者。
淘寶90后產品經理向李奶奶取經
李奶奶說，參與此次招聘是她自己投的簡歷。她說，對于求職，并不強求，之所以來試試，是因為喜歡與人打交道的事。要知道身為“老清華”的她，一度還做過8年清華大學杭州校友會秘書長。“活到這個年紀，不在乎錢，就是圖個開心。”
李奶奶已經有6年淘寶網購經歷，除了蔬菜水果老伴喜歡去實體店買，很多東西都首選網購。她還給老姐妹們建了個群，自稱“少女”，而群里幾乎每天都有人分享淘寶鏈接，“跟著買準沒錯”。
“少女”李路退休后開始學電腦，三四年前還用起了智能手機。她經常請那些“小清華”給大家伙兒講比特幣、區塊鏈、機器人、心理學......她還喜歡爬山、拉手風琴、彈鋼琴，每天多吃水果。
和李奶奶相比，62歲的黃其偉雖然年齡上有“短板”，但是身為“技術小鮮肉”的他一出手就是桃花：他精心做了一個PPT，格式優美，邏輯縝密，“要是沒看完，可以掃二維碼繼續看的，” 這位“技術男”讓現場的年輕人都自愧不如。
不僅對淘寶信手拈來，黃其偉對互聯網的新興事物也有很多嘗試。2014年，他就注冊并營運了一個公眾號，當時59歲的他制作了第一個H5手機動畫。此外，他還有很多光環：《經濟與金融基礎知識》兼職教師、在中國地質大學講授公共關系學，還教服裝專業的學生做西服。退休之后，他又組織不少次老年防騙課堂……
此外，前來參會的還有最有號召力的廣場舞大爺、想請馬云演電影的老作家、最會唱歌的退休副鎮長、最有故事的下海女商人……各個身懷絕技，老當益壯。
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最有故事的女商人任玲
據阿里統計，其次應聘男女比例約3：7，求職者多居住在江浙滬；有大專、本科學歷的占一半，還有博士、碩士，甚至用雙語進行申請的。
67歲的作家熊昌烈拎著自家種的土特產，帶來幾本自己的著作，在溝通會談笑風生。會還沒結束，他便在現場結拜了幾位兄弟姐妹，上演一場“桃園三結義”。用他的話說，體驗會讓五湖四海的老年人紛至沓來，帶著最誠摯的真心，感受互聯網時代的萬千色彩。
想請馬云演電影的作家熊昌烈
“人有追夢之權利，無論年齡之長幼”
從商業角度而言，“銀發族”的互聯網經濟已經成為藍海。
據淘寶小二介紹，這次崗位的招聘主要是以中老年群體視角出發，深度體驗‘親情版’手淘產品，發現問題并反饋問題；定期組織座談或小課堂，發動身邊的中老年人反饋‘親情版’手淘使用體驗；通過問卷調查、訪談等形式反饋中老年群體對產品的體驗情況、用戶需求。
“簡單點說，就是用戶調研。”
而阿里方面的數據顯示，淘寶、天貓上有3000萬中老年“剁手黨”，其中50至59歲占75%——他們大多是“80后”、“90后”的父母，不少是受子女影響，沒事愛在網上逛逛。2017年1月至9月，50歲以上的中老年“網購族”在淘寶、天貓的人均消費近5000元，人均購買商品44件。
從情感角度而言，許多老年人雖然退休賦閑在家，但子女奔波于生計，孫輩忙碌于學業，無論城市還是鄉村，“空巢老人”均已成為社會化現象，所以互聯網當仁不讓地豐富起“銀發族”的社交、商業和精神生活。
據記者了解，不少大爺大媽的求職信情真意切，不僅展現了各自多姿多彩的退休生活，也講述了自己和淘寶的各種故事，有位老奶奶在求職信中還寫道，“人有追夢之權利，無論年齡之長幼。”
“老年人是非常大的購物群體。”老家四川、現居杭州的71歲的章中麟表示，因為吃不慣杭州菜，幾年前他從老家背了幾十斤臘肉、花椒到杭州，兒子看到后告訴他“淘寶上都有”，他打開淘寶發現真的都有，價格還便宜，從此喜歡上網購物。
?“廣場舞一霸”章中麟
“但是，我有幾點建議。”他說，老年人記性差，總記不住賬號密碼，如今面部識別技術已經被應用，希望接下來能掃一掃臉，就可以直接逛淘寶。“另外，最好是一進入淘寶就能看到老人想買的東西，字體也再大些，付款的時候如果能用指紋不用密碼，那就更方便了。”
據此，此次淘寶招聘60歲以上資深用戶體驗師，出發點就是為了可以長期聽到來自中老年用戶的真實體驗感受。
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