未來的企業,無數字不商業
2020-09-02 17:01:14
一家原本賣復合打印機的日本公司,大約在2年前說轉型為“商務解決方案的服務商”,提出過一個叫做“復合機(打印機)+”的概念,為了這個提法,在該公司有過內部思考。然而,在2018年的年初,他們的戰略已經變成了“數字化整合增值服務商”。
除了一系列創新的生產、工業化的復合打印機產品之外,這家公司如今在各種場合談到是大數據、云服務、AI。據這家公司中國區高層的說法,2年來的戰略變化,讓他們也始料不及,至于公司未來是什么,連他們也無法一言蔽之,總之,公司將不斷隨著時代的大趨勢而變。
這個真實案例告訴我們一個事實:企業過去的優勢,不一定能夠永續,另外,未來的企業將成為“什么也不是,什么也是”的模式。
假定在沒有發生巨大的外部沖擊之下,我們可以給這家復合打印機的日本公司畫一個未來像:復合打印機是一臺類似平臺的東西,而搭載在這一平臺上的,將是企業從各種來源所收集的大量數據信息,包括來自企業應用程序/數據庫的交易數據、社交媒體數據、移動設備數據,非結構化數據/文檔,機器生成的數據等等。
以目前視野來看,也許這家日本公司的未來像還有些模糊,但隨著時間的變焦,其影像將越來越清晰。
“什么也不是,什么也是”—這句話,沒有邏輯錯誤,相反,它將是未來企業的生存、發展的一種全新概念。
如果這家復合打印機的日本公司,一定要抱定賣硬件不變,那么還是、必然深陷傳統的競爭中,比如產品迭代、技術迭代、同質產品、市場價格戰等競爭。
但切換到了數據、管理、軟件、系統等等,就不一樣了,既可以給客戶增值,又可以形成自己的軟實力,而且能夠在一定程度獲得市場議價權。最關鍵的是,這家公司成了一家數字公司。
未來的企業,“無數字,不商業”將是常態。當今的企業,還沒有建立起一個穩定的商業案例,并收集來自自身、客戶的關鍵業務、管理的數據,企業將繼續陷入無差別的繁重工作,同時放慢創新步伐,最終降低企業價值,甚至企業消失。因此,數字公司模式,不僅是一種企業的客戶服務模式,也是企業自身的管理標配。
最近幾年,企業管理者們幾乎每天都不可避免的看到諸如“大數據”或“云服務”這樣的字眼,但是大部分的企業管理者們并非專業的IT技術出身,對此理解起來多是云里霧里,但既然是大趨勢,不可避免,企業管理者們還是需要花費時間來學習,另一方面則需要在公司預算中劃出一定的資金,用于公司“大數據”或“云服務”的人才、設備、系統的投入。
這一過程,無論在幫助增加企業的營收,留住客戶,還是提高產品的質量上,都將帶來前所不同的前途。(本文摘編自《經理人》)




