TA和阿里同年創立，卻因創始人一個決定被淘寶打敗，如今又遭遇…
2020-09-02 17:08:51
曾經影響一個時代的電商傳奇網站易趣網，從11月26日開始服務器維護，影響到了商家提現。
▲圖片來源：易趣網
如果不是這次“提現門”的驟然出現，也許易趣網已經被很多人淡忘。尷尬的是，在每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者近日試圖郵件、電話多種方式聯系易趣網未果的同時，就連采訪的多位業內分析師都坦言“很久不再關注易趣網了”。
換作14年前（2003年），這真是很難讓人想象。那時候的易趣還如日中天，一度占據著國內80%的C2C市場份額。站在在新一輪電商變革、新零售的風口，易趣網還有機會嗎？在記者采訪的多位業內人士看來，從現在競爭異常激烈的市場形勢來看，淘寶、天貓、京東、天貓、唯品會等巨頭已經形成了強者愈強的格局，中小電子商務平臺已經沒有什么生存空間，被淘汰將是大概率事件。易趣想要重新入局已經顯得希望渺茫。
易趣網陷“提現門”
距離易趣網官方通知的服務器恢復日期（12月9日）已經過去一個星期，提現款依然沒有到賬，易趣網賣家樂成（化名）開始有些不安。
在易趣網上經營筆記本電腦網店已近10年時間。12月4日提現時出現故障，對他來說還是第一次碰到。
“以前提現快的話第二天就會到賬，慢的話三四天也可以到賬，但是這次不知道為何會這么長時間無法到賬。”樂成說。
每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者登錄易趣網官網，確實看到一則《服務器維護通知》。通知稱，“預計在2017.11.26~12.9期間，易趣網的服務器將進行維護調整，期間C2C，CBT業務將受到影響，包括登錄、購買、支付、充值、訂單查詢、搜索等。”
對于目前維護的事實性延期，易趣并沒有發布延期通知。只是在上述通知中表示，將盡快完成維護工作，具體恢復時間將根據實際情況決定。
記者通過官網所提供的郵件地址給易趣網發送數封郵件問詢，可郵件長時間都顯示“發送中”。隨后記者撥通易趣網客服電話，客服部相關負責人回復稱，目前硬件方面的搬遷調試已經完成，正在加緊軟件方面的調整，公司爭取盡量在本周將問題解決，解決后網站的基本操作以及郵件的收發都將恢復正常。
事實上，這并不是易趣網第一次陷入“提現門”。公開報道顯示，2012年10月，有賣家同樣提現半個月未到賬，當時有近200位賣家為此建立了QQ群商討對策。而出現原因也是因為服務系統出現問題。只是當初的提現故障所涉及的商家數量與金額都比此次要大。據當時媒體粗略統計，該QQ群的賣家共有超300萬元未能提現。
“螞蟻戰大象”結果大象敗了
2017年，馬云剛剛為阿里舉辦了一場規模盛大的18歲成人禮。成立于1999年的易趣網，剛好也是18歲。
當時畢業于哈佛商學院的邵亦波和譚海音回國，創立了“中國版eBay”易趣網。網站成立兩個月注冊用戶就增加到4萬人，網上交易額突破1000萬，并在成立三個月的時候獲得美國三家風投公司的650萬美元的投資。不久后又獲得一直模仿的“老大哥”——當時國際最大的電子商貿平臺eBay的投資。強強聯手后，易趣網在2003年到達巔峰，一舉成為當時擁有80%市場占有率的C2C巨頭。
不過，就在此時，創始人邵亦波卻做出一個意外的決定：以2.25億美元的價格把易趣網賣給eBay。易趣網也自此改名為易趣eBay。
邵亦波的退出，讓當時剛成立淘寶兩個月、得到孫正義等人支持的馬云看到了進軍C2C的希望。此后，深諳中國人消費購物習慣的淘寶，一路狂奔，先是通過免費開店的模式吸引眾多商家入駐，迅速擴張市場規模，隨后相繼推出“支付寶”、“阿里旺旺”。只一年時間，淘寶注冊會員數就突破300萬，單日成交額升至900萬元。
而eBay接手后的易趣，由于依然堅持包括網站繼續收取服務費等在內的“美國模式”，市場份額不斷減少。
根據CNNIC發布的數據，2006年易趣eBay市場份額已經下滑至29%，同年淘寶已經擁有了近七成的市場份額。而僅在一年前，ebay易趣仍占據國內近六成的市場。
2006年，eBay與TOM在線合作，成立新的合資公司。2012年4月，易趣網成為Tom集團的全資子公司，易趣所有的業務由eBay剝離，獨立運營。據艾瑞咨詢發布的數據顯示，在C2C網購市場，淘寶2012年第二季度以95%的份額處于絕對領先，易趣的份額則降至0.01%，可以忽略不計。
中國電子商務研究中心電商分析師余思敏接受每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者采訪表示：
“事實上2010年以前，易趣雖存在很多問題，但還是有一定的市場和空間。然而在ebay退出中國市場，易趣成為Tom集團子公司后，其服務質量進一步下降，與客戶之間制造了大量問題，最終導致易趣漸漸地淡出大家的視野。”
回看2003年，馬云在易趣的巔峰時期推出淘寶網進行正面交戰，一度被戲謔為“螞蟻戰大象”。十余年過去，當年的“螞蟻”已經成為商業巨頭，而“大象”幾乎一蹶不振。
生搬硬套終究“水土不服”
在多數業界人士看來，易趣eBay的失敗主要在于一直照搬“美國模式”造成的“水土不服”。
“易趣網的落寞是因為一系列決策帶來的后果。”余思敏指出，易趣最初所使用的用戶收費模式與海外同步，同時期淘寶為和易趣競爭一直采取親民免費模式，吸引了大量用戶，而此時易趣并沒有選擇跟進和改變對抗策略。再加上與eBay合作帶來的一系列問題導致了大量用戶流失，市場競爭力大幅下降。
記者注意到，在淘寶的壓力下，易趣eBay也一度尋求過變通，比如與貝寶對接，提供方便快捷的支付模式，并從2006年開始免除所有服務費用……但是因為反應相對滯后，淘寶早已搶占市場份額，為時已晚。
2010年2月，易趣eBay曾寄希望于依靠eBay所擁有的豐富海外資源，推出海外代購業務，卻依然收獲寥寥。近幾年以洋碼頭、小紅書為代表的跨境電商先后上線，并在“黑五”等國際購物節中大有表現。但基本沒看到易趣網的動靜。
電商分析師魯振旺向每日經濟新聞（微信號：nbdnews）記者表示，易趣eBay推出海外代購業務一部分原因是發現淘寶上代購賣家多。但是那時候易趣的海外代購策略不清楚，在溝通、認證上一直沒有落地，中國跨境電商政策也不夠完善，加上網絡用戶已經習慣了在淘寶上購物，所以沒做起來。現在來看，海外代購已經很弱了，依靠賣家代購、個人代購的市場本來就在萎縮。類似網易考拉、天貓、京東這種發展成熟的跨境電商才是未來的方向。
如今面對電商又一輪變革、線上線下一體化的新零售趨勢，易趣網還有機會嗎？“即便要進行線上線下一體化轉型，首先線上資源要豐富，（易趣網）線上做不好何談線下？”魯振旺表示。
在魯振旺看來，易趣網以前還可以利用eBay資源，走亞馬遜在中國發展跨境電商的模式，但是易趣網現在沒有這種資源，基本沒什么機會了。
余思敏也認為，易趣網直接學阿里搞線上線下新零售不現實。“或先內部重整，平臺網站升級，提升客服售后技術、人員水平等，重塑口碑，把自身品牌做好，再圖發展。”
（來源：每日經濟新聞）
（編輯：梁宇芳）
