申請全網呼叫中心許可證的辦理條件是什么？都需要哪些材料？
2021-06-11 15:31:36
? ? 提起全網呼叫中心，大家可能會感到很陌生。其實通俗地講呼叫中心就是我們生活中的客戶服務中心，這樣一說您就能明白呼叫中心為什么這么重要了吧。下面由小編為大家具體講一講申請全網呼叫中心許可證的辦理條件是什么？都需要哪些材料？
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? ? 一、什么是呼叫中心
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? ? 呼叫中心是一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，利用計算機通訊技術處理來自企業、顧客的垂詢和咨詢需求，采用IVR、ACD等功能，可以同時處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務與服務的運營操作場所。
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? ? 二、呼叫中心許可證的作用
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? ? 呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證，是指受企事業單位委托，利用與公用電話網或因特網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，通過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過固定網、移動網或因特網等公眾通信網絡向用戶提供有關該企事業單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。
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? ? 三、申請條件
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? ? 1、經營者為依法設立的公司；
? ? 2、有與開展經營活動相適應的資金（在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣；在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣）和專業人員；
? ? 3、有可行性研究報告和相關技術方案；
? ? 4、有必要的場地和設施；
? ? 5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；
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? ? 四、申請材料
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? ? 1、申請呼叫中心經營許可證的公司開出的單位介紹信
? ? 2、總公司企業法人營業執照
? ? 3、分公司營業執照
? ? 4、驗資報告
? ? 5、法人、股東身份證復印件
? ? 6、公司機構設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況。
? ? 7、技術人員和管理人員不少于10人
? ? 8、申請呼叫中心經營許可證材料
? ? 9、證明公司信譽的相關材料
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